Kargo Politikası

Timuzon 3D olarak, 3D yazıcılar, tarayıcılar, sarf malzemeleri, yedek parçalar ve tüm ekosistem ürünlerine ait siparişlerinizin, üretim ve projelerinizi aksatmaması adına en hızlı, güvenli ve şeffaf şekilde ulaştırılmasını hedefliyoruz.

1. Sipariş Hazırlık ve Kargoya Veriliş Süresi

Siparişlerinizin lojistik hazırlık süreçleri hafta içi iş günlerinde gerçekleştirilmektedir:

  • Aynı Gün Kargo: Hafta içi saat 16:00’ya kadar verilen ve onaylanan siparişler, ürünlerin stokta bulunması durumunda aynı gün kargoya teslim edilir.
  • Hafta Sonu ve Tatil Günleri: Hafta sonu (Cumartesi - Pazar) ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde (Pazartesi günü veya tatil sonrasındaki ilk iş günü) işleme alınarak kargoya teslim edilir.
  • Ortalama Sipariş Hazırlık Süresi: 0 - 1 iş günüdür.

2. Teslimat Süreleri ve Kargo Firması

  • Anlaşmalı Lojistik Ortağımız: Tüm gönderilerimiz Yurtiçi Kargo güvencesiyle, adrese teslim ve takip numaralı olarak sevk edilmektedir.
  • Tahmini Teslimat Süresi: Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresinin Denizli'ye olan uzaklığına ve kargo firmasının bölge dağıtım şemasına bağlı olarak ortalama 1 ila 3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır.

3. Kargo Ücretlendirmesi

Sitemizde uygulanan kargo ücretlendirme politikası tamamen şeffaf olup ödeme adımında sürpriz maliyetler çıkarılmaz:

  • Ücretsiz Kargo: Sitemiz üzerinden yapılan 2000 ₺ ve üzeri tüm alışverişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
  • Standart Kargo Ücreti: 2000 ₺ altındaki siparişlerinizde tüm Türkiye için sabit standart kargo ücreti 200 ₺ olarak sipariş bedeline yansıtılır.

4. Hasarlı Paketler ve Teslimat Alım Kuralları

Taşıma esnasında oluşabilecek mağduriyetlerin önüne geçmek adına lütfen aşağıdaki hususlara dikkat ediniz:

Kargo teslimatı sırasında pakette gözle görülür bir hasar, yırtılma, ezilme, delinme veya ıslaklık fark ederseniz paketi teslim almayarak kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız yasal olarak zorunludur. Tutanak tutulmadan hasarlı teslim alınan ürünlerde, taşıma kaynaklı fiziki kusurların sorumluluğu kargo firmalarından muaf tutulduğu için firmamız tarafından kargo sorumluluğu kabul edilememektedir.

5. Kurumsal İletişim Bilgileri

Kargo takibi, gecikmeler veya lojistik süreçlerle ilgili her türlü sorunuz için resmi kurumsal kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • Ticari Ünvan: Tibet Mutlubaş
  • Vergi Dairesi: Saraylar Vergi Dairesi
  • Vergi Numarası: 27379536800
  • Adres: Akhan Mahallesi, Çayır Küme Evler, No:10/D, Denizli Pamukkale 20170, Türkiye
  • Telefon Numarası: +905311042030
  • E-Posta Adresi: info@timuzon.com